Relatório de Desempenho Assistencial RHP

O Real Hospital Português publica os indicadores da sua assistência para médicos, operadoras de saúde e parceiros. São centenas de dados técnicos, que costumavam ser apresentados em tabelas. O desafio era fazer esse documento técnico ser lido de verdade, aproximando os números do cuidado que eles representam, sem perder o rigor. São publicações lidas por um público exigente, que confia nos números, mas tem pouco tempo para lê-los. Por trás de cada número existe um paciente: o relatório trata os indicadores como histórias de cuidado. A ideia foi criar ilustrações que dão rosto aos indicadores: cada capítulo abre com uma cena que traduz o dado em cuidado real. Em vez de abrir o capítulo com uma tabela, o leitor encontra primeiro o cuidado que aquele dado mede. Centenas de indicadores organizados em capítulos curtos e leitura em dois níveis: o essencial em destaque e o detalhe para quem quer aprofundar. As ilustrações marcam a navegação entre os temas, e os infográficos substituem as tabelas, tornando o relatório fácil de consultar. Uma publicação feita para ser usada. Os dados continuam precisos, mas deixam de ser frios. Cada imagem lembra para quem os números existem.

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